Interviu cu Mihaela, viitoare stewardesa Wizz Air

29 septembrie 2017

 

Mihaela e o fire energica, zambitoare si extrem de pozitiva. Cu zambetul pe buze si cu multa rabdare si tenacitate, a stiut mereu ca intr-o zi va obtine jobul mult visat, de stewardesa si a fost doar o chestiune de timp pana cand a reusit! Curioasa, amabila si pregatita oricand pentru neprevazut, a devenit, in ultima perioada, un om foarte drag si apropiat mie, alaturi de care am retrait emotiile inceputului din aviatie! Mai jos, a acceptat sa ne spuna povestea ei si sa ii incurajeze si pe cei care uneori simt ca poate nu e pentru ei acest job, insa cu ambitie si zambetul pe buze, poti sa mute muntii din loc!

1.Mihaela, te numeri printre cei care si-au dorit dintotdeauna sa zboare, sau ai facut o alegere ca aceasta, din alte motive?

Inca de când am început sa călătoresc am realizat ca asta îmi doresc sa fac, acest ceva care sa ma provoace, care-mi place tare mult! Mi-am dorit imediat sa văd in fiecare zi pe fereastra cerul ca de vata de zahăr! Și sa nu uit… dintotdeauna mi-a plăcut sa port uniformă, inca de la scoala cand am trecut printr-o perioada in care nu mai era obligatorie și îmi lipsea extrem de mult. Asadar, da, este un vis implinit, la care ravneam de ceva vreme!

2. Ai ales Wizz Air si vei imbraca uniforma roz. De ce? 

Da, era o zi torida de vara, aglomerata, iar eu, locuind destul de departe de aeroport am decis sa plec cu o ora înainte, sa plec sa îmi fructific pasiunea. Pe drumul „spre culmile cele mai înalte”, bineinteles ca m-am lovit de aglomerație. Nu credeam ca o sa ajung la timp, însă la 09:00 am reusit sa fiu la Hotel Angelo in parcare. Pe drum mi-am sunat părinții, dezamagita ca nu voi fi acolo la timp si ca voi pierde aceasta sansa, dar tatăl meu a avut grija sa ma linisteasca, la telefon: „tati, totul in viața iese din plesneala! Nu mai calcula atât! O sa vezi ca o sa fie bine” și așa a și fost! Am ales compania Wizz  pentru ca îmi doresc sa lucrez in tara mea, e unul dintre marile avantaje pe care îl oferă. Știu ca la proba finala m-au întrebat „De ce Wizz și nu te-ai orientat către companiile din Orient?” Pe seama acestei intrebari am făcut și o mică gluma cu recrutorii pe care parca ii știam de o viața: „Imi iubesc cățelul foarte mult și îmi doresc sa fiu alături de familie”. Acum, revenind la intrebare, eu cred că Wizz Air îmi va lărgi orizontul si-mi va crea oportunități pentru alegerea unui viitor mai bun. Viața este o călătorie și aleg să o trăiesc echilibrat.

3. Cum a fost interviul?

A fost o zi plină, cu peste 200 de persoane, dar plina de satisfacții și fericire. Agitata după rute ocolitoare ca sa ajung la timp, dar încrezătoare și luptătoare, am așteptat sa intru la prima proba, printre ultimii. Cu gânduri, privind toți candidații, intr-un colț, așteptând de fiecare data ca după 30 de candidați sa dea răspunsul cu cine trece mai departe.
Iată-ma asadar la prima proba – cea de self presentation, in care trebuia sa dai totul in maxim 2 minute, sa știi „sa te vinzi”. Din primul și singurul meu job anterior am învățat sa lucrez cu oamenii, ceea ce la un astfel de interviu cântărește foarte mult. Rețin ca din cei 200, in jur de 60 am trecut mai departe. A doua proba, individuală, a constat in extragerea unui bilețel. Am intrat in sala, am văzut unul dintre recrutori așezat pe un scaun drept pasager. Am fost invitata de către celălalt recrutor sa extrag un bilețel și sa citesc cu voce tare, apoi sa găsesc soluția/soluțiile problemei. Nu rețin exact cum suna cerința, ci doar ca un pasager dorea un sandwich de pui, iar la bord nu dispuneam de acesta sa ii oferim. Foarte important este sa vorbesti la nivelul pasagerului, care este iritat de faptul ca nu ii poți oferi acel serviciu. I-am prezentat prima soluție, cu scuzele de rigoare și anume aceea de a-i oferi un sandwich de carne de vita, de care am asigurat-o ca e foarte gustos. Nu a vrut! A insistat sa ii dam sandwich de pui, acuzându-ne ca niciodată nu avem sau ca niciodată dumneaei nu găsește, deși e in meniu. Văzând ca discuția începe sa devină mai serioasă, am întrebat pasagerul dacă dorește sa bea un suc sau o cafea pana discut cu supervizorul, astfel încât sa găsesc o soluție. Am dispărut 1 minut din peisaj, iar după m-am scuzat din nou, oferindu-i posibilitatea de a gusta o salata cu carne de pui (era mâncarea însoțitorului de zbor-cabin crew meal, desigur ca asta nu i-am spus pasagerului). A fost foarte incantata, chiar cu zâmbetul pe buze spunându-mi ca dorește și o cola. Deci nu a insistat foarte mult si am trecut și aceasta proba. In acea zi m-am împrietenit cu ceilalți candidati, mai exact cu o fata din Polonia, inca o fata și un băiat cu care și acum țin legătura si toti sunt acceptati. Dupa proba de role-play, foarte multi au picat. Am ramas doar 12 persoane si pentru proba de grup s-au format 3 grupe a câte 4 candidați. Tema era legată de scufundarea unui vas și alegerea unor obiecte importante (apa, spray țânțari, lanterna, paturi, biscuiți, suc, moț de par etc.) in supraviețuirea din barca de salvare, la final susținând ordinea lor și de ce sunt importante. Mi-am întrebat colegele cine vrea sa țină timpul (am fost mereu cu ochii in 4 pe ceas, astfel încât sa nu depășim cele 10 minute acordate sa rezolvam problema și sa găsim soluțiile). Au fost de acord sa țin eu timpul, fiindca tot eu am fost cu ideea, ceea ce cred ca m-a avantajat, fiindca am fost doar noi și încă un grup din 3 care au ținut sub supraveghere trecerea timpului. Am fost rugată sa încep prezentarea alegerilor, însă nu am finalizat-o, dând cuvântul și celorlalte colege. Am reusit astfel sa arat ca lucram in echipa. Am trecut si de aceasta proba si, in final, am ramas doar 8 in joc. A fost o zi plina, care a trecut repede, la fel ca și probele, in care nu am mâncat decât un baton de cereale, pentru ca nu îmi era foame din cauza emotiilor și dorința de reușită și am băut foarte-foarte multă apa. A urmat prezentarea companiei, eu încă eram cu zâmbetul pe buze, poziție dreapta, make-up și ruj proaspete și vesela, încântatoare… De menționat faptul ca ne-a comunicat ca dacă vom fi aleși, vom avea o perioada de așteptare de 2-3 luni după primirea e-mailului pe care trebuia sa îl confirmam. Dupa 10 ore, iata ca visul meu era aproape real si am ajuns la interviul final. Intru penultima. Întrebări multe din CV, un interviu scurt de aproximativ 10 minute: ce faci in prezent, ce situații neplăcute ai întâlnit și cum le-ai rezolvat, ce faci in timpul liber etc.
4. Urmeaza, deci, sa zbori pentru Wizz Air. Crezi ca iti va fi usor in noul job? Ce „probleme” te astepti sa intampini?

Cât am așteptat acest moment …de 2 ani îmi doresc asta. Doar ca au intervenit alte impedimente cum ar fi finalizarea studiilor (nu voiam întrerupere), participarea fără succes la interviuri, insa m-am ridicat și-am mers mai departe, pe un drum drept. M-a ales „Rozul”, o culoare vesela, puternica, ce scoate in evidentă orice figura, exprima pofta de viața și tineretea însoțitorilor de zbor, o echipa de oameni frumosi cu dorințe de a ne răsfața pasagerii, astfel încât sa revină întodeauna. Dintotdeauna mi-a plăcut sa lucrez in echipa, inclusiv la jobul anterior eram cu colegii in relații foare bune și cu supraveghetorii și cu angajatorul. Curajul însoțit de gândirea critică ma vor ajuta in aceasta meserie sa imi depasesc mereu, limitele. Ma voi confrunta cu toate dificultățile, iar acest lucru mă va determina să mă întrec pe sine însămi și sa prosper in aceasta companie! Cât despre program, asa cum spunea și Steve Jobs, „dacă îți place ceea ce faci, nu vei munci nicio zi din viața ta!”


Însă după cum spuneam, am avut o multitudine de impedimente in viața pana cand am ajuns aici. Fiindca lucrez încă, a trebuit sa respect termenul de preaviz prevazut in contractul de munca. Ei având nevoie urgentă de oameni, practic am trecut peste prima șansa de training din acest motiv. Și acum trebuie sa mai aștept o luna jumătate-doua pana cand incepem pregatirea. Va țin la curent!

5. Ce crezi ca a contat la interviu? Ce a facut diferenta intre tine si ceilalti candidati?

Este foarte important ca pe tot parcursul interviului sa crezi cu tărie ca poți, sa zâmbești sincer, sa fii tu! Sa fii atent, sa fii spontan, nu cred ca soluția contează f mult, ci doar promptitudinea și ideile pe care le susții împreuna cu colegii tai și cărora trebuie sa le oferi șansa sa vorbească, chiar dacă tu preiei sarcina. Time managementul este încă un factor cheie, cu toții știm cât de punctuali sunt însoțitorii de zbor! Și nu in ultimul rând, atenție la grooming și la ținuta elegantă, liniara, make up proaspăt, rujul roz își face treaba daca te avantajeaza și unghiile întreținute!

6. Te-au intrebat si recrutorii si te intrebam si noi: De ce ai ales o companie din Romania si nu te-ai indreptat spre Orient?

Spuneam ca am ales sa rămân in tara alături de familia mea, de cățelușul meu drag de care mi-e dor de fiecare data când sunt plecată undeva in vacante sau cu serviciul. Aici ma simt cea mai fericita și împlinita!

7. Sfaturi pentru cei care isi doresc o cariera in domeniu?

Nu te da bătut! Nu lasă nimic sa te împiedice sa-ți împlinesti visul! Fii pregătit sa îți deschizi orizontul! Tu singur și-ai sa vezi mândria cu care porți uniforma și reprezinți compania! Fii vesel, curajos, cochet, ambitios, încrezător si cu initiativa! Go full of confidence! De asemenea, mulțumesc Cristinei pentru susținere și pentru cuvintele frumoase pe care mi le-a oferit și pentru comunitatea frumoasa creată pentru noi, cei care dorim sa avem o cariera între nori. Ești minunata, deși nu ne cunoaștem personal lasă-ma sa îmi permit sa spun asta așa cum simt. Ai reușit sa-mi dai sentimentul ca promovezi calitatea și nu cantitatea, ca ai răbdare și te bucuri alături de mine și nu numai, ci alături de toti cursanții, atunci când poveștile sunt cu zâne zburătoare și cu Peteri Pan!

Multumim, Mihaela, pentru energia pozitiva pe care ne-ai transmis-o cu acest interviu si asteptam sa te intalnim, curand, purtand uniforma roz, la 10.000 de metri!

Zboruri line!

Daca vrei sa te pregatesti pentru interviul Wizz Air, organizam, pe 21 Octombrie: Curs de pregatire pentru interviul Wizz Airhttp://www.cumajungistewardesa.ro/21-octombrie-curs-de-pregatire-pentru-interviul-wizz-air/

Daca vrei sa te pregatesti pentru interviurile cu marile companii aeriene, Wizz Air si companiile din Orient, te asteptam la cursul de 2 zile, din 18-19 Noiembrie: http://www.cumajungistewardesa.ro/18-19-noiembrie-curs-de-pregatire-pentru-interviul-la-o-companie-aeriana/

banner-mobile

Nu sunt comentarii

Comenteaza