Colegi “diferiti”

Companiile aeriene din Orient se lauda cu peste 100 de nationalitati care lucreaza pentru ei. Cand lucrezi cu oameni din atatea tari, te lovesti, automat, de culturi diferite. Asa ca, asteapta-te ca munca alaturi de o indianca, o kenyanca si un arab, sa nu fie usoara, asa cum te-ai astepta. Unii se sustrag de la munca, unii lucreaza incet, unii nu prind glumele, altii sunt ca tine. Dar nu toti. Asteapta-te ca pe fiecare zbor sa ai si astfel de colegi, care sa iti faca viata grea. Partea buna este totusi faptul ca cel mai probabil nu vei mai zbura niciodata cu ei, echipajul schimbandu-se la fiecare cursa.

Probleme medicale

Trainingul de obtinere a licentei de zbor include o saptamana de studiu a tehnicilor de prim-ajutor. Initial, mi s-a parut total neimportant acest curs, ca mai apoi sa realizez ca pe aproape fiecare zbor apare cate un pasager cu o problema medicala. Cele mai dese probleme sunt sangerarile nazale sau lesinul (din cauza presiunii si a lipsei de oxigen), insa apar des si infarcturi, tromboflebite, crize de epilepsie sau femei gravide carora li se rupe apa. Asa ca, asteapta-te ca pe zboruri sa te comporti si ca „asistenta medicala”, fiindca esti singura persoana de la bord care poate sa ii ajute pe psageri la 10.000 de metri altitudine.

Oboseala

Cand zbori la orice ora din zi si din noapte, vezi 4 continente intr-o luna si mananci doar cand iti aduci aminte, corpul tau are de suferit. Automat, apare ceea ce in aviatie se numeste “fatigue”si „jetlag”. E vorba de o oboseala cronica, care nu iti da pace nici cand zbori, nici cand esti acasa. Te confrunti cu o mica deprimare, insomnii, pofta de mancare accentuata si imediat, toate aceste simptome iti dau viata peste cap si nu te lasa sa zbori in conditii optime. Nu ezita sa-ti iei cateva zile de concediu medical, mai ales ca majoritatea companiilor prefera sa faci asta decat sa nu fi in forma pe zbor. Iti vei reveni curand cu putina pauza si odihna!

28-29 octombrie – Curs de pregatire intensiv pentru interviul la o companie aeriana, de 2 zile, la Bucuresti. Este un curs complex, in total 20 de ore de pregatire, in care ne ocupam nu doar de pregatirea ta pentru interviurile de angajare la Emirates, Wizz Air, Qatar Airways, Etihad, Saudia Airlines, Ryanair, de simularea si rezolvarea probelor interviurilor dar si de realizarea CV-ului. Pozele profesionale le realizam tot impreuna la studioul foto si sunt incluse in cursul de pregatire. Oferim feedback individual si te ajutam sa iti imbunatatesti nivelul conversational de limba engleza. Detalii si inscrieri aici:  https://www.cumajungistewardesa.ro/curs-stewardesa/

Spuneam mai sus ca exista mereu pasageri nemultumiti. Mai mult decat atat, unii se urca la bord direct cu gandul sa scrie o plangere sau sa obtina un upgrade gratuit. Asteapta-te, asadar, ca acestia sa iti faca viata un calvar. Cand e un zbor lung, plangerile apar mai rar pentru ca reusesti, poate, sa discuti cu pasagerul nemultumit si sa iti ceri scuze (chiar daca nu ai facut nimic). Pe zborurile mai scurte, plangerile curg, pentru ca nu le-ai acordat suficienta atentie. Ai grija, la 3 astfel de rapoarte de la pasageri, risti sa fii concediat.

Copii neascultatori

Cand incepi Service-ul in avion (partea in care ii servesti pe pasageri cu mancare si bautura), tot ceea ce ai nevoie, sunt 4-5 copii agitati care sa se plimbe pe mijlocul culoarului si sa iti stea in cale in timp ce incerci sa servesti 300 de persoane. Ei bine, afla ca pe fiecare zbor vei intalni fie copii agitati care alearga si se lovesc de tine si de alti pasageri, fie copii care plang incontinuu si nu asculta de nimeni, fie, mai rau, parinti care nu acorda niciun fel de atentie micutilor. Oricare ar fi situatia, invata sa ii ignori si nu uita ca tu nu esti acolo ca sa faci educatie celor mici. Dupa ce termini service-ul bineinteles ca te poti juca cu ei si poti sa gasesti solutii ca sa ii distrezi si sa ii tii ocupati, insa, pana atunci, ceilalti pasageri sunt prioritari.

Probleme tehnice

In timpul celor 7 saptamani de training de obtinere a licentei de zbor, inveti despre toate situatiile de urgenta care pot sa apara la bord: decompresie, bomba, evacuare, amerizare, incendii, etc. Niciodata nu te gandesti ca te-ai putea lovi, chiar tu, de o astfel de problema. In timp ce unii stewarzi abia asteapta o urgenta pe zbor, ca sa se poata afirma, eu ma numar printre cei care se rugau sa nu aiba niciodata probleme tehnice pe durata calatoriei.  Dar, probleme cu motoarele, o pasare la motor, o defectiune la frane, sau la un cauciuc sunt dintre cele mai “lejere” probleme care pot sa apara. Asteapta-te insa ca la 4.000-5.000 de ore de zbor, sa te lovesti si de defectiuni mai serioase.

Pasageri nemultumiti

Cand zbori in toate colturile lumii, te lovesti de oameni diferiti. Fiecare pasager are povestea lui, merge in luna de miere sau transporta sicriul parintelui, la cala. Tocmai pentru ca niciodata nu stii care le e povestea sau cultura, nu trebuie sa pui la suflet jignirile sau cuvintele urate care ti se vor adresa. Pasagerii vor fi mereu nemultumiti,vor considera ca li se cuvine totul, insa cu precadere pe zborurile de India, Londra sau China, acolo unde diferentele culturale se simt cel mai puternic.

Zboruri line!

28-29 octombrie – Curs de pregatire intensiv pentru interviul la o companie aeriana, de 2 zile, la Bucuresti. Este un curs complex, in total 20 de ore de pregatire, in care ne ocupam nu doar de pregatirea ta pentru interviurile de angajare la Emirates, Wizz Air, Qatar Airways, Etihad, Saudia Airlines, Ryanair, de simularea si rezolvarea probelor interviurilor dar si de realizarea CV-ului. Pozele profesionale le realizam tot impreuna la studioul foto si sunt incluse in cursul de pregatire. Oferim feedback individual si te ajutam sa iti imbunatatesti nivelul conversational de limba engleza. Detalii si inscrieri aici:  https://www.cumajungistewardesa.ro/curs-stewardesa/

The post Cele mai frecvente probleme de care te lovesti pe zboruri first appeared on Cum ajungi stewardesa.

Viata unei stewardese pare rupta din filme: hoteluri de 5 stele, spa-uri de lux, destinatii exotice. Totul pare glamour, plin de eleganta, iar viata unei stewardese pare, la prima vedere, perfecta.

O zi din viata unei stewardese e plina de provocari. Incepand cu pasagerii care au multe cereri si bagaje, la copiii galagiosi de pe zboruri, la problemele legate de catering sau service de care te lovesti pe o cursa, posibilele probleme medicale care apar si terminand cu problemele personale pe care le ai in acea zi.

De ce e greu sa zambesti mereu, cand lucrezi ca stewardesa?

Fiindca e imposibil ca cineva sa fie binedispus in fiecare zi, la fiecare ora, in fiecare minut. Pentru ca zambetul este de fapt o masca pe care stewardesele o poarta atunci cand sunt in avion si pentru ca…pasagerii si cei din jur au platit pentru un serviciu care trebuie sa fie perfect, indiferent de problemele pe care le ai in acea zi. Jobul de stewardesa este un rol pe care cei care au ales aceasta meserie, trebuie sa il joace, zi de zi.

De multe ori, in cadrul interviurilor de angajare, candidatii sunt eliminati pentru ca nu au zambit suficient. Zambetul e cea mai importanta parte a interviului. Daca reusesti sa zambesti continuu, 12 ore-cat dureaza recrutarea, desi esti obosita, emotionata si stresata, esti pe drumul cel bun si ai sanse mari sa lucrezi ca stewardesa. Daca nici macar la interviu nu te poti concentra sa oferi o atitudine placuta si optimista, atunci companiile au de unde alege…

Pe zbor, o stewardesa TREBUIE sa aiba o zi buna. E normal si toti se asteapta sa ofere un service de calitate si sa fie amabila si draguta cu toti pasagerii si colegii. Totusi, fiecare stewardesa a trecut si prin momente mai putin placute, cand fie era bolnava si a trebuit sa zboare si sa zambeasca, fie a fost jignita de un pasager si a trebuit sa ii ofere in schimb..un zambet, fie pur si simplu a avut probleme personale care nu au avut voie sa o afecteze pe zbor.

E greu sa zambesti in fiecare zi, dar cel mai greu e sa zambesti atunci cand poate ti-ai dori sa fii langa familia ta, de Craciun, cand poate ai vrea sa fii la ziua de nastere a celei mai bune prietene sau pur si simplu acasa, in pat, cu o ciocolata calda si urmarind un film. Nimeni nu spune ca a fi stewardesa e un chin, insa jobul e mult mai dificil decat isi imagineaza multi.

M-am gasit des in situatia de a ma afla pe zbor si de a fi de fapt cu gandul acasa, la familie si prieteni. Sau, sa fiu racita cobza si sa nu imi pot lua concediu medical fiindca vroiam sa nu imi scad sansele de avansare in cabina Business…E greu sa fii amabila si sa zambesti cand ai alte griji, insa, cand la finalul cursei, pasagerii sunt fericiti si iti multumesc, stii ca a meritat sa renunti la gandurile tale si ca ai dat ce aveai mai bun!

Daca alegi aceasta meserie, fii pregatita sa renunti la gandurile si problemele tale si tine minte ca cei din jurul tau devin cei mai importanti! In momentul in care inchizi usa avionului, problemele tale raman acasa, la sol..si pasagerii devin singura ta prioritate!

Ce se ascunde in spatele zambetului unei stewardese?

Munca, probleme medicale, nopti nedormite, sute de pagini de tehnici de siguranta, mii de kilometri de zbor, telefoane catre casa si prieteni. In spatele zambetului unei stewardese pot sta ganduri despre cei de acasa, despre un parinte decedat, despre un iubit care te-a inselat, despre probleme de sanatate… Bineinteles ca acest job are si parti bune… Si MULTE! Calatoriile, distractiile, prietenii din toata lumea, accesul in zone exclusiviste.E un echilibru perfect in aceasta meserie! Ceea ce vreau sa subliniez insa, prin acest articol, este ca sa fii stewardesa nu inseamna doar sa zambesti si sa fii draguta cu niste pasageri, nici sa ii servesti cu mancare si bautura ci sa fii stewardesa e o stare de spirit si necesita multa stapanire de sine, control, rabdare si ambitie! Si ceva talent actoricesc…

Zboruri line!

15-16 Iulie – Curs de pregatire intensiv pentru interviul la o companie aeriana, de 2 zile, la Bucuresti (include pregatire pentru Emirates). Este un curs complex, in total 20 de ore de pregatire, in care ne ocupam nu doar de pregatirea ta pentru interviurile de angajare la Emirates, Wizz Air, Qatar Airways, Etihad, Saudia Airlines, Ryanair, Lauda Air, de simularea si rezolvarea probelor interviurilor dar si de realizarea CV-ului. Pozele profesionale le realizam tot impreuna la studioul foto si sunt incluse in cursul de pregatire. Oferim feedback individual si te ajutam sa iti imbunatatesti nivelul conversational de limba engleza. Detalii si inscrieri curs, aici: https://www.cumajungistewardesa.ro/curs-stewardesa/

The post Ce se ascunde in spatele zambetului unei stewardese first appeared on Cum ajungi stewardesa.

Avantaje
Călătorești

30 de zile, 10 destinatii, 6 continente. Cam asa arata o luna de zbor din viata unei stewardese. Buenos Aires, Londra, New York, Shanghai. Iti bei cafeaua la Paris, faci poze in Beijing, mananci in Bavaria. Vezi locuri cat pentru o viata si cunosti oameni noi in fiecare zi.

Hoteluri de 5 stele

Esti cazat in hoteluri de lux, ai mereu totul la picioare. Te obisnuiesti sa fii mereu cu valiza pregatita, si te simti mai confortabil intr-un hotel, decat la tine acasa. Incep sa iti placa miniaturile de sampon si sapun si evaluezi calitatea unui hotel in functie de felul in care arata camera, imediat.

Facilități, discount-uri, asigurări

Fiindca acest job te expune unor riscuri, companiile aeriene incearca sa iti ofere facilitati care sa te convinga sa faci aceasta meserie pentru mult timp. Iti ofera acces gratuit la sali de fitness, piscine, masaje si spa-uri. Asigurarile de sanatate sau de viata depasesc cateva zeci de mii de euro iar discounturile si biletele de avion pentru tine si familie te conving sa devii „dependenta” de acest job.

Cazare și transport

Cand alegi sa te muti in Orient, companiile aviatice iti asigura, gratuit, cazare si transport. Ai la dispozitie un apartament urias, mobilat si utilat, transport de acasa la colegiu si aeroport si uiti de grija oricarei facturi.

Vacanțe

Cand esti stewardesa, platesti, atat tu cat si rudele tale de gradul I, doar 10% din biletul de avion, la orice companie, catre orice destinatie. E drept ca biletul este de tip stand-by(adica te urci in avion doar daca sunt locuri libere), insa la pretul asta, merita!

Salariu

Salariile insotitorilor de bord sunt peste medie. Si pentru ca sunt multe riscuri atunci cand zbori, dar si pentru ca muncesti foarte mult, atat ziua cat si noaptea. In tara noastra, salariile depasesc usor 1000 de euro, iar in Orient ajung la 2500 de euro/luna sau mai mult, cand zbori pentru o companie privata.

15-16 Iulie – Curs de pregatire intensiv pentru interviul la o companie aeriana, de 2 zile, la Bucuresti (include pregatire pentru Emirates). Este un curs complex, in total 20 de ore de pregatire, in care ne ocupam nu doar de pregatirea ta pentru interviurile de angajare la Emirates, Wizz Air, Qatar Airways, Etihad, Saudia Airlines, Ryanair, Lauda Air, de simularea si rezolvarea probelor interviurilor dar si de realizarea CV-ului. Pozele profesionale le realizam tot impreuna la studioul foto si sunt incluse in cursul de pregatire. Oferim feedback individual si te ajutam sa iti imbunatatesti nivelul conversational de limba engleza. Detalii si inscrieri curs, aici: https://www.cumajungistewardesa.ro/curs-stewardesa/

Dezavantaje
Problemele medicale și riscuri

Corpul uman nu este facut sa traiasca la 10.000 de metri altitudine, cu un nivel de oxigen scazut. Asa ca, atunci cand zbori, problemele medicale se agraveaza. Apar constant: dureri de spate, probleme de respiratie, probleme cu pielea, parul, unghiile sau afectiuni mai grave, de tipul cancerului de piele. Nici riscurile nu sunt de neglijat. Desi avionul ramane cel mai sigur mijloc de transport, in ultima vreme au aparut tot mai multe accidente aviatice.

Oboseala cronică și fusul orar

Cand zbori pe toate continentele, dormi cand apuci si niciodata nu stii in ce zi a saptamanii te afli, bioritmul tau se da peste cap si apar probleme gen: deprimare, oboseala cronica si afectiuni psihice. Mare grija la felul in care ai grija de tine, cand zbori.

Viata de familie

Toata lumea se intreaba de ce, de multe ori, vezi numai stewardese tinere. Multe domnisoare, dupa varsta de 30 de ani, aleg sa isi intemeieze o familie. Si, ca sa ai o familie, de multe ori este greu sa iti mai urmezi acest vis. Nu prea ai cum sa iti crezi copilul cand esti mereu plecata in lume, iar sotul, daca nu lucreaza in acelasi domeniu, intelege greu de ce lipsesti noptile si de Sarbatori, de acasa.

Un număr între 22.000

La Emirates, de exemplu, sunt 22.000 de insotitori de bord. Intre ei, esti doar un numar. Nimanui nu ii pasa de tine, ca om, de problemele si gandurile tale. Compania se gandeste doar la bugete, pasageri, reguli si cum sa faca sa fie cei mai buni. Nu se fac exceptii.

Diferențe culturale

Sa fii occidental intr-o tara araba e dificil. Sa fii femeie intr-o tara musulmana, e si mai greu. Diferentele religioase si culturale de care te lovesti cand alegi drumul Orientului, sunt uriase. Vorbesc aici despre : Ramadan, 5 rugaciuni pe zi, tinuta, limba.

Dorul de casă

Dusmanul numarul 1 al acestui job este dorul de casa. Dorul de familie si prieteni, dorul de ceea ce ai lasat acasa. Chiar daca ajungi in locuri unde nu ai crezut ca vei pasi vreodata, de cele mai multe ori o faci singur. Sarbatorile si zilele de nastere sunt petrecute fara cei dragi, iar viata celor de acasa merge inainte, fara tine. Dupa cativa ani, multe stewardese aleg sa revina in tara, pentru ca inteleg, dupa un timp, care sunt lucrurile importante in viata.

Am zburat aproape 4000 de ore, am calatorit sute de mii de mile, am vazut zeci de tari. Cand am tras linie, indiferent de cele de mai sus, am iesit pe plus. Am iesit invingatoare fiindca un astfel de job te dezvolta ca om si te face sa descoperi lumea si ceea ce iubesti cu adevarat!

Zboruri line!

15-16 Iulie – Curs de pregatire intensiv pentru interviul la o companie aeriana, de 2 zile, la Bucuresti (include pregatire pentru Emirates). Este un curs complex, in total 20 de ore de pregatire, in care ne ocupam nu doar de pregatirea ta pentru interviurile de angajare la Emirates, Wizz Air, Qatar Airways, Etihad, Saudia Airlines, Ryanair, Lauda Air, de simularea si rezolvarea probelor interviurilor dar si de realizarea CV-ului. Pozele profesionale le realizam tot impreuna la studioul foto si sunt incluse in cursul de pregatire. Oferim feedback individual si te ajutam sa iti imbunatatesti nivelul conversational de limba engleza. Detalii si inscrieri curs, aici: https://www.cumajungistewardesa.ro/curs-stewardesa

The post Avantajele și dezavantajele vieții de stewardesă first appeared on Cum ajungi stewardesa.